ขอบคุณสำหรับการช้อปปิ้งที่ miuwell

หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณอย่างสิ้นเชิงเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

แลกเปลี่ยนหรือส่งคืนเพื่อขอเงินคืน

สินค้าสามารถคืนได้ภายใน 30 วันหลังจากได้รับ อาจมีการเปลี่ยนสินค้าใหม่เป็นสินค้าอื่นหรือคืนเงิน

เพื่อให้มีสิทธิ์โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า

- สินค้าอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

- สินค้าไม่ได้ใช้งานหรือเสียหาย

สินค้าที่ไม่ผ่านเกณฑ์เหล่านี้จะไม่ได้รับการพิจารณาคืน

หากต้องการคืนสินค้าโปรดส่งคำขอเปลี่ยนรายการไปยังฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน service@miuwell.com

ผลตอบแทนส่วนใหญ่จะดำเนินการภายใน 5 วันทำการหลังจากที่เราได้รับพัสดุของคุณ

เราจะคืนเงินไปยังกระเป๋าเงินของคุณภายในสองสามวันหากเราไม่ได้รับแจ้งให้คืนเงินเข้าบัญชีการชำระเงินของคุณล่วงหน้า คุณสามารถใช้ยอดคงเหลือใน Wallet ในการซื้อครั้งต่อไปหรือถอนไปยังบัญชีการชำระเงินของคุณ เมื่อคุณได้รับเงินคืนแล้วคุณจะได้รับอีเมลยืนยัน

เราไม่ยอมรับคำขอแลกเปลี่ยนและคืนสินค้าใด ๆ เมื่อมีการขาย "สินค้าพิเศษ"

การซื้อไม่มีสิทธิ์รับคืน:

- สินค้าลดราคาขั้นสุดท้ายไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

- ชุดว่ายน้ำไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้

- ชุดว่ายน้ำสามารถคืน / เปลี่ยนได้เฉพาะในกรณีที่สินค้ามีตำหนิ / ชำรุดหรือผิด

- คุณต้องส่งรูปภาพที่แสดงปัญหา / ข้อบกพร่องให้เราทางอีเมลเมื่อคุณส่งคำขอคืน / เปลี่ยนสินค้า

หลังจากที่คุณได้รับการยืนยันจากฝ่ายบริการลูกค้าของเราโปรดส่งผลิตภัณฑ์พร้อมกับรายการผลิตภัณฑ์ซึ่งมีรหัสผลิตภัณฑ์ จำเป็นต้องมีหมายเลขติดตามของพัสดุที่ส่งคืน เราจะจัดการกับการแลกเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินหลังจากที่เราได้รับพัสดุคืนของคุณ

สิ่งของเสียหาย

หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหายโปรดแจ้งให้เราทราบทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือ

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

เรายินดีคืนเงินเต็มจำนวนหากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงหลังการสั่งซื้อของคุณ

คุณควรส่งคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่าน service@miuwell.com เมื่อคุณตัดสินใจยกเลิกคำสั่งซื้อ

สำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกหลังจาก 24 ชั่วโมงของการสั่งซื้อ แต่ยังไม่มีการจัดส่งเราจะคืนเงินบางส่วนหลังจากเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 15%

เราจะไม่ยอมรับคำขอยกเลิกคำสั่งซื้อหากคำสั่งซื้อได้รับการจัดส่งแล้ว

การคืนเงิน (ถ้ามี)

เมื่อได้รับและตรวจสอบการส่งคืนของคุณแล้วเราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว นอกจากนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือการปฏิเสธการคืนเงินของคุณ หากคุณได้รับการอนุมัติการคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการและเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายใน 7-15 วันทำการ

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนขั้นแรกให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง

จากนั้นติดต่อ บริษัท บัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การคืนเงินของคุณจะได้รับการโพสต์อย่างเป็นทางการ ถัดไปติดต่อธนาคารของคุณ มักจะมีเวลาดำเนินการก่อนที่จะมีการโพสต์การคืนเงิน

หากคุณได้ดำเนินการทั้งหมดแล้วและยังไม่ได้รับเงินคืนโปรดติดต่อเราที่ service@miuwell.com

ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บเงินเพียงครั้งเดียวสำหรับค่าขนส่ง (ซึ่งรวมถึงการคืนสินค้า) ไม่มีการรีสต็อกที่จะถูกเรียกเก็บจากผู้บริโภคสำหรับการส่งคืนผลิตภัณฑ์